售后服务-成都光华圆建筑工程有限公司

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售后服务

工程售后服务

第一节服务宗旨

坚持贯彻我公司“质量优先、用户至上、文明施工、竭诚服务”的宗旨，贯彻国务院颁发的《建筑工程质量管理条例》的相关内容，将我公司施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到甲方使用阶段，保证达到合同规定的各项指标和要求。

第二节竣工后投入使用的服务

针对该工程涉及范围广，影响大的使用特点，本着创造优美、舒适、耐用的工作生活环境的宗旨，我公司将在交付使用后延伸服务深度及广度，积极主动走访用户、设计、监理、质检等单位，为甲方当好参谋和助手，努力提高工程质量和服务质量。实现我公司“质量上乘、用户至上、文明施工、竭诚服务”的承诺。

1.竣工后成立本项目运营保驾小组，由项目经理部现场主要领导任组长，设立各专业小组5～10人，进行运营保驾。

2.竣工后在甲方内部管理交接期间，留设一定数量的工人，对可能进行的大楼功能调整、局部完善美化项目积极配合施工，达到甲方满意，用户满意，设计满意，领导满意。

第三节竣工回访和工程保修

1、工程服务体系

2、服务保障能力

我公司非常注重对业主的保修服务工作，确保业主的利益不受损坏，维护公司的信誉。我公司由工程部专门负责工程服务工作，由项目部具体执行

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